책 소개

기업이 무엇을 바꾸어야 하는지를 제시한다. 저자는 온라인 와인 판매와 소셜 미디어를 남들보다 한발 앞서 활용하며 얻은 경험을 바탕으로, 고객과의 일대일 관계가 어떻게 기업의 가장 강력한 경쟁력이 되는지를 실제 사례를 통해 설명한다.

출처: 알라딘