조용히 이기는 말투의 기술

책 소개

30만 독자의 커뮤니케이션을 바꾼 베스트셀러 작가이자 소통 전문가인 김범준은 이 책 《조용히 이기는 말투의 기술》에서 두 사람의 차이가 이기려 드는 말투와 조용히 이기는 말투에 있다고 말한다. 말로 상대를 찍어 누르면 그 순간은 통쾌하지만 굴복당한 사람의 마음에는 반감이 남는다. 진짜 이기는 사람은 눈앞의 한 판보다 더 큰 판을 보고, 나도 이기고 상대도 지지 않는 결과를 만든다.

출처: 알라딘