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백주환
기업의 최전선에서 검증된 커뮤니케이션 문법을 개인의 일상 표현법으로 치환해 제안하는 책이다. 저자는 예상치 못한 압박 질문이나 대화의 위기 상황에서 주도권을 쥐기 위한 3단계 답변 프로세스를 제시한다.
출처: 알라딘
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